Правила клуба
Правила нужны для одного: мы держим за вами место, а вы предупреждаете, если не получается прийти. Всё остальное решается сообщением в WhatsApp.
Если коротко
- Не получается прийти, напишите нам до 21:00 накануне. Сессия останется у вас.
- Без предупреждения сессия считается использованной.
- Уезжаете, заморозим абонемент. Сессии не сгорят.
- Абонемент действует 4 недели с момента оплаты.
- Раз в месяц можно привести друга бесплатно.
Абонемент
Абонемент действует 4 недели (28 дней) с момента оплаты, а не календарный месяц. Сессии считаются по количеству: 4 при одном разе в неделю, 8 при двух. Абонемент «3 месяца» это два оплаченных клубных месяца плюс один в подарок, всего 84 дня.
Пока абонемент активен, неиспользованные сессии не пропадают: срок просто сдвигается на каждую пропущенную с предупреждением сессию.
Пропуск и отмена
Не получается прийти, напишите нам до 21:00 накануне. Тогда сессия остаётся у вас, а срок абонемента сдвигается на неё. Таких переносов может быть сколько угодно.
Если предупреждения не было, сессия считается использованной: место держали, спикер и группа ждали. Без штрафов и выяснений, просто так работает счётчик.
Пример: при одном разе в неделю предупреждённый пропуск сдвигает конец абонемента на 7 дней, при двух разах на 4 дня. Одна сессия, один сдвиг.
Перенос на другой день
Сессию можно перенести на другой день или в другое кафе на этой неделе или на следующей, если там есть место. Постоянный день тоже можно поменять, напишите нам.
Заморозка
Уезжаете, заболели, завал на работе, поставим абонемент на паузу. Конец абонемента сдвинется ровно на дни заморозки, сессии не сгорят. Заморозка от 7 дней, оформляется сообщением в WhatsApp до отъезда.
Если отменяем мы
Если сессия не состоялась по нашей вине (кафе закрылось, не собралась группа, отключили свет), она не считается. К абонементу добавляем ещё одну сессию.
Продление
Когда абонемент заканчивается, мы напишем. Пока не продлили, новые записи не делаем, но уже записанные сессии остаются за вами. Неиспользованные сессии сохраняются ещё 14 дней после окончания абонемента.
Место на ближайшую сессию держим ещё 2 дня после напоминания об оплате.
Оплата и возвраты
Оплата по счёту Kaspi на ваш номер, чек присылаете нам в чат. Возвратов за абонемент нет, вместо этого заморозка, перенос или дополнительные сессии. Если что-то пошло не так, напишите нам, разберёмся по-человечески.
Привести друга
Раз в месяц можете привести друга бесплатно. Напишите нам заранее, чтобы за столом точно было место.